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サイト利用規約

ダイワロイヤルホテルシティ株式会社(以下、当社といいます)では、お客様をはじめとする多くの方々(以下、お客様といいます)から個人情報をお預かりしますが、そのお取り扱いにつきまして、以下のとおりご説明いたします。

当システムご利用の条件

第1条
1、当システムをご利用いただけるのは、本規約および弊社の宿泊約款を遵守していただけるお客様に限るものとします。
2、お客様が当システムにより弊社が運営するホテル(以下「各ホテル」という)が提供する商品・サービスについての予約の申し込みをされますと、その申し込みを以って本規約および弊社の宿泊約款に同意されたものと取り扱わせていただきます。
3、弊社は、第三者に迷惑、不利益、危害を与える等の行為、弊社のサービスに支障を来す恐れのある行為等、弊社が不適当と判断をする行為(禁止行為)を行う利用者には、本システムおよび各ホテルの利用をお断りすることができるものとします。

予約の申し込み

第2条
1、お客様が予約の申し込みをされる場合は、ご希望の商品・サービスの予約申し込みフォームに必要事項を漏れなく正確にご入力いただきます。

入力不備の申し込みの効力

第3条
1、前条の必要事項の入力に不備があった場合、その予約申し込みは無効となります。

予約の成立時期

第4条
1、当システムによる予約は、第2条に定めるお客様の申し込みに対し、各ホテルを運営する弊社が承諾の通知を発信したときに成立するものといたします。

予約の取消・変更

第5条
1、登録内容が取消・変更になった場合は、当システムを利用し速やかに変更登録を行ってください。
2、やむを得ない事情により、当システムを利用できない場合には、直接各ホテルに連絡してください。また直接各ホテルへご連絡された場合、取消変更通知は送信されません。
 

禁止行為

第6条
1、お客様は本システムの利用にあたって、次に掲げる行為またはその恐れがある行為を行ってはならないものとします。
 1、本システムを不正な目的をもって利用する行為
 2、犯罪にむすびつく行為
 3、弊社または第三者の著作権、商標権等の知的財産権、肖像権もしくは財産を侵害する行為、或いは侵害するおそれのある行為
 4、宿泊予約に当たって、虚偽または不正な情報を入力する行為
 5、有料の手配代行など事由の如何を問わず、営利・転売を目的として本システムを利用する行為
 6、第三者になりすまして本システムを利用する行為
 7、有害なコンピュータープログラム等の送信または書き込みを行う行為
 8、法令、本規約もしくは公序良俗に違反する行為
 9、本システムの運営を妨害する行為
 10、その他弊社が不適切と判断する行為
2、お客様が本規約に違反することにより、弊社および本システムに損害を与えた場合、弊社はお客様に対して被った全ての損害を請求できるものとします。

料金のお支払い

第7条
1、宿泊料金は、チェックインの際に現金、またはクレジットカードでお支払いください。

違約金の申し受け

第8条
1、お客様の都合により予約の取消・変更がなされた場合、弊社の定める違約金(キャンセル料)を申し受けます。違約金はご予約頂いた宿泊プラン毎に設定いたしておりますので、詳しくは該当プランのお取消料の項目をご確認ください。

会員情報・予約情報の取り扱い

第9条
1、 弊社は、お客様に快適なサービスをお届けするために、各ホテル内において、会員登録情報および予約情報(履歴)を共同利用しております。ご登録いただいた情報は、弊社がお客様へよりよいサービスをご提供するために使用させていただき、下記第2項の場合を除き、それ以外の目的に使われることはありません。
2、当システムを利用した法人契約でのご利用につきましては、その契約する法人の代表者(その権限を委託されたご担当者を含む)からの利用状況についての情報開示請求があった場合には、当該法人としてご利用された会員登録情報およびご予約内容(履歴)を開示することに同意したものといたします。

当システムの変更

第10条
1、当システムの変更は、弊社が必要と判断した場合、お客様に対して事前にお知らせすることなく行う場合がございますので、ご利用の都度本規約をご確認くださいますようお願いいたします。

一時的な利用の中断

第11条
弊社は次のいずれかの場合、お客様に対して事前にお知らせすることなく当システムの利用
1、当システムに関し、保守その他の工事を行う場合
2、天災地変その他の緊急事態が発生した、または発生するおそれがある場合
3、その他弊社が利用の中断を必要と判断した場合

各ホテルの責任および免責事項

第12条
1、各ホテルは、宿泊契約およびこれに関連する契約の履行に当たり、またはそれらの不履行によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが各ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2、各ホテルは、お客様に契約した客室を提供できないときは、お客様の了解を得て、出来る限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
3、各ホテルは、上記の規定にかかわらず他の宿泊施設に斡旋できないときは、違約金相当額の補償料をお客様に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できないことについて、各ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

その他

第13条
1、その他のご利用に伴う利用規約につきましては、ホテル備え付けの宿泊約款に準じます。

裁判をおこすことのできる国および裁判所

第14条
1、当システムに関して争いが生じた場合、お客様および弊社は、日本国の東京地方裁判所において、日本の法令に従い解決するものとします。

平成29年10月1日制定
ダイワロイヤルホテルシティ株式会社