よくある質問

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは14:00、チェックアウトは11:00でございます。
※宿泊プランによりチェックイン時間が異なる場合がございます。

お子様との宿泊について

0-5才のお子様は、添い寝であればご宿泊料金は無料でございます。
6才以上のお子様につきましては、大人と同額料金を申し受けます。

事前に支払いはできますか?

以下の方法がございますので、詳しくは別途ご連絡ください。
・銀行振込によるお支払い方法
・ご来館によるお支払い方法(現金・カード)

支払いに、クレジットカードは使えますか?

VISA・MASTER・JCB・AMEX・UC・Diners・DCC等のカードがご利用いただけます。

朝食はどこで食べられますか?

ご朝食はオールデイダイニング「La Terrazza(ラ・テラッツァ)」/1階 にてご用意しております。
【ビュッフェ】6:30-10:00
料金:大人¥3,200(税別)
小人(6-12才)¥2,500(税別)

禁煙ルームはありますか?

全室禁煙でこざいます。

駐車場の利用はできますか?

ホテル横(屋外)にコインパーキングが併設されております/有料。
先着順・ご予約不可ですので、予めご了承ください。
※台数に限りがございます(22台)
※チェックイン日14:00-翌11:00まで宿泊者優待料金有(1,000円)
※上記時間帯以外:60分400円

インターネット接続について教えてください。

全客室及びホテル館内にて、無線LAN(Wi-Fi)による高速インターネット接続サービスをご利用いただけます。(無料)

キャンセル料について

キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の3日前までにお願いいたします。それ以降は以下のキャンセル料を申し受けます。
2日前:宿泊料金の20% / 前日:宿泊料金の50% / 当日:宿泊料金の80% / 不泊:宿泊料金の100%
※キャンセル料はプランによって異なります。プランに記された案内文を必ずご確認ください。

ホテルに事前に荷物を送りたいのですが。

以下の宛先までお送りください。
(ご宿泊日・ご宿泊者名を必ずご明記ください。)
〒601-8005 京都市南区東九条西岩本町15
ダイワロイヤルホテルグランデ 京都 フロント気付
TEL:075-950-6186